Dans ce premier chapitre, on plante le décor. On va répondre aux questions suivantes : Qu'est-ce qu'un projet et quels en sont les proncipales caractéristiques. Quel est le déroulement-type d'un projet. Quelles sont les grandes catégories de projet, y a-t-il des démarches différentes et des outils différents pour chacune de ces familles. Quelle forme d'organisation faut-il choisir pour se donner le maximum de chances de réussir. Enfin quelles sont les grandes préoccupations à prendre en compte pour mener à bien un projet.